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      同立世邦起亞金秋關(guān)愛上門服務(wù)活動(dòng)

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      • 更新時(shí)間:2013-09-23

      從九月份開始,東風(fēng)悅達(dá)起亞綿陽同立世邦專營(yíng)店開展了一系列的售后上門服務(wù)的活動(dòng),免費(fèi)為客戶檢測(cè)愛車超過100臺(tái)。許多車主表示,這樣的上門服務(wù)不僅能夠方便愛車的保養(yǎng)檢測(cè)和維修,也更能讓人體會(huì)到東風(fēng)悅達(dá)起亞對(duì)車主們無微不至的關(guān)懷。

      在本次的系列活動(dòng)中,東風(fēng)悅達(dá)起亞世邦專營(yíng)店的售后服務(wù)人員,先后來到西南科技大學(xué)、科學(xué)城、同立集團(tuán)等地,現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)為起亞車主檢測(cè)愛車。9月18日下午,售后服務(wù)人員來到同立集團(tuán),搭起簡(jiǎn)易的帳篷便展開了上門服務(wù)活動(dòng)。當(dāng)時(shí)天正在下著大雨,工作人員的渾身都已淋濕,但是仍然繼續(xù)對(duì)車輛進(jìn)行檢測(cè),沒有絲毫的在意自己身上濕透的衣服。工作人員認(rèn)真的態(tài)度和敬業(yè)的精神感染了在場(chǎng)的每一位車主。

       

      今年,是東風(fēng)悅達(dá)起亞的顧客滿意年,在企業(yè)品牌力和產(chǎn)品品質(zhì)得到有效提升的背景下,東風(fēng)悅達(dá)起亞針對(duì)消費(fèi)者滿意度的提升規(guī)劃了一系列發(fā)展戰(zhàn)略。通過技術(shù)、管理、服務(wù)三大創(chuàng)新,進(jìn)一步精進(jìn)自身修為。圍繞全新的“關(guān)愛有‘家’”服務(wù)口號(hào),企業(yè)開展了眾多消費(fèi)者關(guān)愛活動(dòng),為企業(yè)用戶送上無微不至的關(guān)懷。包括“上門服務(wù)”、“+1服務(wù)”、“客戶評(píng)價(jià)”、“滿意展廳”以及 “同心同行風(fēng)雨同舟”等活動(dòng),都受到了客戶的高度評(píng)價(jià),為消費(fèi)者帶去了企業(yè)如家人般的關(guān)懷。在“顧客滿意年”戰(zhàn)略的打造下,企業(yè)不僅在1-9月收獲了33.3萬銷量,并獲得了2012年中國(guó)銷售滿意度(SSI)和售后服務(wù)滿意度指數(shù) (CSI)的第六名和第八名,顯示企業(yè)客戶滿意度已得到了顯著提升。

      東風(fēng)悅達(dá)起亞同立世邦專營(yíng)店積極響應(yīng)廠家制定的活動(dòng)政策,把客戶放在第一位,努力提升自身的形象。同時(shí),我們有理由相信,世邦專營(yíng)店在同立集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)下,一定會(huì)一步步走向更高的臺(tái)階,逐步提升業(yè)績(jī),同立集團(tuán)以及世邦專營(yíng)店將會(huì)成為綿陽乃至整個(gè)西南地區(qū)汽車行業(yè)中的一顆耀眼的明星!


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